Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn dùng dl6600 — dù đăng nhập trên điện thoại hay nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — dữ liệu cá nhân của bạn đều được xử lý theo chính sách này.

Bảo mật SSLKhông bán dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
dl6600 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ qua xác thực hai bước — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền qua kết nối được mã hóa SSL, và thông tin thanh toán không được lưu dưới dạng có thể đọc được. Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động; sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch trình lưu trữ nội bộ, trừ trường hợp luật yêu cầu giữ lại.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch được mã hóa khi truyền qua mạng. Không có thông tin thẻ hay ví nào được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Xác thực thiết bị

Thiết bị lạ phải vượt qua bước xác minh OTP trước khi truy cập tài khoản — giúp ngăn đăng nhập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời hạn pháp lý quy định. Sau đó, thông tin nhận dạng cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào qua mục Cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat trên trang dl6600, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu — đội ngũ sẽ xác minh tài khoản trước khi xử lý.

Hỗ trợ qua email

Gửi yêu cầu kèm thông tin tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức được hiển thị trong mục Liên hệ trên trang web.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt cá nhân, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để xem hoặc tải xuống thông tin chúng tôi đang lưu trữ.

Bạn hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách dl6600 xử lý dữ liệu cá nhân — từ quyền truy cập đến yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và trạng thái thanh toán từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Số tài khoản ví không được lưu nguyên văn trong hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý xóa dữ liệu, trừ phần pháp lý bắt buộc phải giữ lại theo quy định.

Không, ngoại trừ các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch và cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo luật định tại khu vực được phép.

Cookie lưu phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện để lần sau bạn quay lại không cần thiết lập lại. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt bảo mật và cập nhật số điện thoại mới. Hệ thống sẽ gửi mã xác minh đến cả số cũ và mới để hoàn tất thay đổi.

Có, chính sách áp dụng như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay phiên bản web tối ưu cho di động. Dữ liệu thiết bị được ghi để hỗ trợ xác thực và bảo vệ tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.